トイレがつまると、「もう一度流せば直るのでは」「ラバーカップを使えばよいのでは」と考える方もいるかもしれません。しかし、つまった状態で何度も水を流すと、便器から水や汚水があふれるおそれがあります。また、異物によるつまりの場合は、ラバーカップが適さないこともあります。まずは何を流した可能性があるかを確認してから、適切な方法を選ぶことが大切です。
トイレがつまったら最初にやること
いきなり水を流したり、排水口に器具を入れたりする前に、まず状況を確認しましょう。

何度も水を流さない
つまりが疑われる状態で、レバーを繰り返し操作しないでください。特に便器内の水位が上がっている場合は、確認のために追加で水を流すことは避けてください。
止水栓を閉める
必要に応じて止水栓を閉めてください。止水栓の位置や形状は設備によって異なります。固着していたり、破損していたり、そこから水が漏れていたりする場合は、無理に操作しないでください。
何を流した可能性があるか確認する
トイレットペーパー、便、水に溶けない紙類、お掃除用品、ペン、玩具、スマートフォンなど、何を流した可能性があるかを思い出してみてください。ただし、無理に原因を特定する必要はありません。分からない場合は「原因不明」として扱い、無理に作業を進めないことが大切です。
自分で直せるトイレつまりか確認する
トイレットペーパー・便などによるつまり
トイレットペーパーや便によるつまりであれば、ラバーカップを使うことで改善する場合があります。ただし、必ず改善するとは限りません。水位が異常に高い場合は、あふれを防ぐことを優先してください。
固形物・水に溶けないものを流した場合
スマートフォンやペン、玩具など、水に溶けない固形物を落とした場合は、トイレットペーパーなどによるつまりと同じ方法で扱わないでください。異物が見えていて、安全に取り出せる状態であれば、それ以上奥へ流さないようにしてください。ただし、無理に手を入れることは避けてください。また、ラバーカップで異物を無理に押し流すような使い方もしないでください。
原因が分からない場合
原因が分からないまま、何度も水を流したり、ラバーカップを繰り返し使ったり、器具を差し込んだりすることは避けてください。状況によっては、専門業者への相談を検討してください。
ラバーカップを使ったトイレつまりの直し方
ラバーカップを使ってよい状態であることを確認したうえで、以下の手順を参考にしてください。

トイレに合ったラバーカップを用意する
便器や排水口の形状に適したラバーカップを使用してください。どのラバーカップでも同じというわけではありません。使用するラバーカップの説明も確認しておきましょう。
便器内の水量を調整する
水が多すぎてあふれるおそれがある場合は、作業前に水量を減らす必要がある場合があります。一方で、ラバーカップを使用するためには適切な水量が必要です。具体的な水量については、使用するラバーカップやメーカーの案内に従ってください。
排水口に密着させる
ラバーカップを排水口部分へ密着させてください。便器の形状によって使用方法が異なる場合があるため、使用するラバーカップの説明もあわせて確認してください。
静かに押して勢いよく引く
メーカーの案内では、ラバーカップを静かに押し付けたあと、勢いよく引く方法が示されています。強く押し込んで異物を流すための作業ではありません。
解消後はいきなりレバーで流さない
改善したように見えても、いきなり通常どおりレバーで水を流さないでください。メーカーの案内では、バケツなどで水を流して排水の状態を確認する方法が示されています。大量の水を一気に投入することは避け、排水できることを確認してから通常の使用に戻しましょう。
ラバーカップでつまりが直らない場合

ラバーカップを使っても改善しない、水位が下がらない、再び水位が上がる、異物を流した可能性がある、原因が分からない、逆流やあふれのおそれがあるといった場合は、無理に作業を続けないでください。
ラバーカップで改善しないからといって、別の器具を無理に差し込んだり、便器を外そうとしたり、薬剤などを次々に試したりすることは避けてください。
トイレつまりでやってはいけないこと
- つまりが疑われる状態で何度も水を流す
- 異物をラバーカップで無理に押し流す
- 原因不明のまま作業を続ける
- 改善しないのにラバーカップを繰り返す
- 排水口へ針金などを無理に差し込む
- 熱湯を流す
- 重曹や酢などを万能なつまり解消方法として使用する
- 洗剤を入れれば直ると考えて大量に使用する
- 便器を安易に取り外す
原因が分からない状態でさまざまな方法を次々に試すのではなく、ラバーカップを使ってよいケースかを確認し、改善しない場合は作業を中止することが大切です。
自分で直せないトイレつまりは業者への相談を検討する
次のような場合は、専門業者への相談を検討してください。
- ラバーカップで改善しない
- 固形物などを流した可能性がある
- 原因が分からない
- 水位が下がらない
- 逆流している
- あふれるおそれがある
- 何度もつまりを繰り返している
- 便器の脱着などが必要になりそう
逆流している場合はトイレの逆流もあわせてご確認ください。業者に相談するかどうかの判断基準は水道業者を呼ぶべきケースをご覧ください。
トイレつまりの直し方についてよくある質問
トイレがつまったらもう一度水を流してもいいですか?
つまりが疑われる状態で、確認のために何度もレバーを操作することは避けてください。水位が上がり、あふれるおそれがあります。
トイレつまりはラバーカップで直せますか?
トイレットペーパーや便などによるつまりであれば、改善する場合があります。ただし、原因によって異なり、すべてのつまりに有効とは限りません。
ラバーカップは押すのと引くのとどちらが重要ですか?
メーカーの案内では、排水口に密着させ、静かに押し付けて勢いよく引く方法が示されています。単純に強く押し込む方法ではありません。
トイレつまりに熱湯を流してもいいですか?
この記事では、熱湯を使う方法はおすすめしていません。メーカーが案内しているラバーカップなどの方法を優先してください。
異物を流した場合もラバーカップを使えますか?
固形物などを落とした場合は、トイレットペーパーなどによるつまりと同じ扱いにしないでください。ラバーカップで異物を無理に押し流そうとせず、状況に応じて専門業者への相談を検討してください。
ラバーカップで直らない場合はどうすればいいですか?
何度も作業を続けたり、別の器具を無理に差し込んだりせず、専門業者への相談を検討してください。
まとめ|原因を確認して安全にできる範囲だけ対処する
トイレがつまったときは、まず何度も水を流さず、何を流した可能性があるかを確認しましょう。異物によるつまりと、トイレットペーパーや便によるつまりを同じ方法で扱わないことが大切です。ラバーカップを使用できるケースでは、便器に適したものを使い、排水口に密着させて静かに押し、勢いよく引きます。改善したように見えても、いきなり通常どおり水を流さず、排水状態を確認してください。それでも改善しない場合は、無理に作業を続けず、専門業者への相談を検討しましょう。
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