トイレが逆流したらどうする？原因と対処法・大雨やマンションでの対応

トイレから水や汚水が逆流してきたら、まず水を流すのをやめてください。追加で水を流すと、あふれた汚水が床や家財などを濡らすおそれがあります。また、トイレの逆流は自宅の便器のつまりだけが原因とは限りません。大雨によって下水道側の水位が上がり、逆流することもあります。

この記事では、逆流に気づいたときにまずやること、症状の確認方法、原因の切り分け方、大雨時やマンションでの対応、連絡先の判断まで順番にご案内します。

トイレが逆流したら、まず水を流さない

逆流に気づいたら、追加で水を流さないことが最も重要です。詰まった状態や排水が正常にできない状態で水を流すと、汚水があふれて被害が広がるおそれがあります。

レバー・洗浄ボタンを何度も操作しない

水位が上がっている、または水や汚物が戻ってきている状態で、レバーや洗浄ボタンを繰り返し操作しないでください。「もう一度流して様子を見る」という対応は避けましょう。

床へあふれそうなら周囲を養生する

水位がさらに上がりそうな場合は、便器周辺にタオルやビニールシートなどを敷き、床や壁への被害拡大を抑えます。

異物を落とした場合は押し流さない

スマートフォンやペンなどの異物を落とした場合は、水を流す前に拾い上げてください。小さな異物でも無理に押し流すと、便器や排水管の途中でつまり、漏水や家全体の排水不良につながる場合があります。

大雨中ならトイレ以外の排水も控える

大雨や浸水時に排水口から異音がするなど、逆流が疑われる場合は、トイレだけでなく浴室やキッチン、洗面などの使用も控えてください。詳しくは後述の「大雨・台風でトイレが逆流するのはなぜ？」で説明します。

これは逆流？症状から確認しよう

トイレの逆流にはいくつかのパターンがあります。ご自身の状況がどれに近いか確認してみてください。

流した水や便が戻ってくる

水を流した後、便や水が便器に戻ってくる場合は、便器や排水管のつまりなど、排水が正常に進んでいない可能性があります。

便器の水位が上がってくる

何も操作していないのに便器の水位が上がってくる場合は、便器だけでなく、排水管や下水道側に原因がある可能性も考えられます。

トイレからゴボゴボ・ボコボコ音がする

水を流していないのにゴボゴボ、ボコボコといった音がする場合、排水管内の空気の動きに関係している可能性があります。詳しくは排水口のボコボコ音もご参照ください。

茶色い水・汚水が上がってくる

茶色く濁った水や汚水が上がってくる場合は、単なる便器のつまりだけでなく、排水管や下水道側の状況が関係していることもあります。追加で水を流さず、原因を確認してください。

浴室や洗面など他の排水口にも異常がある

トイレだけでなく、浴室や洗面台などの排水口にも水位の異常や異音がある場合は、便器だけではなく、建物側の排水設備や下水道側の問題が関係している可能性があります。

トイレが逆流する主な原因

トイレの逆流は、便器・排水管・排水ます・公共下水道など、問題が起きている場所によって原因が異なります。

便器内でトイレットペーパーや便が詰まっている

大量のトイレットペーパーや便によって、便器内がつまることがあります。ラバーカップなどを使った具体的な解消方法はトイレつまりの直し方で解説しています。トイレのつまり全般についてはトイレのつまりもあわせてご覧ください。

スマートフォン・おもちゃなど異物が詰まっている

スマートフォンやおもちゃなどの異物が便器や排水管の途中でつまり、逆流につながることがあります。異物を落とした場合は、無理に押し流さないことが大切です。

排水管・排水ますで詰まっている

便器から離れた排水管や排水ますでつまりが起きている場合、便器内を確認しただけでは原因がわからないことがあります。排水口・排水管のつまりについては排水口・排水管つまりの原因もご参照ください。

建物側の排水設備に問題がある

マンションなどの集合住宅では、建物側の排水設備に問題があり、複数の住戸に影響が及ぶ場合があります。自室だけの問題と判断せず、管理会社からの案内なども確認しましょう。

大雨で下水道側の水位が上昇している

地域の下水道方式や降雨状況などによっては、大雨で下水道管の水位が上がり、家庭からの排水が流れにくくなったり、トイレなどで逆流が起きたりすることがあります。

大雨・台風でトイレが逆流するのはなぜ？

大雨や台風のときは、便器のつまりとは別の理由で逆流が起こることがあります。

下水道管の水位が上がると逆流することがある

合流式下水道区域などでは、短時間の強い雨によって下水道管が一時的に満水になり、家庭内から排水しにくくなることがあります。その結果、トイレやキッチンなどで空気や水が押し戻される場合があります。

ゴボゴボ音＋水位上昇は注意

大雨時にトイレからゴボゴボ・ボコボコと音がして流れづらくなることがあります。排水管内の空気が押し出されることで音が発生する場合があり、さらに便器の水位が上がってくる場合は逆流に注意が必要です。

大雨時は無理に水を流さない

大雨や浸水時に排水口から異音が聞こえたり、水が押し戻されたりしている場合は、無理に排水せず、状況が落ち着くまでトイレ・浴室・キッチン・洗面などの使用を控えましょう。

水のうで逆流を抑える方法

大雨時の簡易的な対策として、水を入れたビニール袋「水のう」を便器や排水口に置く方法があります。ビニール袋を二重にし、持ち運べる程度の水を入れて空気を抜き、口をしっかり縛って便器内へゆっくり置きます。

ただし、水のうは逆流を抑えるための簡易的な対策であり、完全に逆流を防げるものではありません。

雨が止んでも異常が続く場合

雨が止まり、周囲の排水状況が落ち着いても、水位の異常やゴボゴボ音、流れにくさが続く場合は、便器や排水管など別の原因も考えられます。無理に使用を続けず、管理会社や専門業者への相談を検討してください。

マンションでトイレが逆流した場合

マンションなどの集合住宅では、自室だけの問題か、建物側の排水設備に関わる問題かによって対応が変わります。

自室だけなのか建物側の問題なのか確認する

自室のトイレだけで起きているのか、建物内で同様のトラブルが発生していないか、管理会社・管理人からの案内なども確認してください。

トイレ以外の排水口にも異常がないか確認する

浴室や洗面台など、トイレ以外の排水口にも異常がある場合は、建物側の排水設備や下水道側の問題が関係している可能性があります。

管理会社・管理人へ連絡するケース

マンションや賃貸住宅で原因がはっきりしない場合や、建物側の排水設備が疑われる場合は、管理会社や管理人へ連絡してください。自己判断で共用部分の設備を触らないようにしましょう。

1階・2階・3階など階数だけでは判断できない

浸水状況などによっては、下水道水位の急上昇によって2階まで逆流する場合もあります。そのため、「2階だから安全」「3階以上なら逆流しない」など、階数だけで安全性を判断することはできません。建物の構造や排水設備、下水道の状況などによって異なります。

地震後は下水道・排水設備の状況を確認する

大地震の後、下水道の使用制限がある地域では、自治体などの案内に従って使用を控えてください。使用制限がない場合でも、排水設備が破損していないか確認することが大切です。集合住宅では、排水設備の破損などによって下階へ汚水が逆流する場合もあります。

自分で対処できる逆流・業者へ依頼すべき逆流

逆流の原因や状況によって、自分で対処を検討できる場合と、無理に触らないほうがよい場合があります。

トイレットペーパーなどによる比較的軽度な便器のつまりが原因とはっきりしている場合は、ラバーカップなどでの対応を検討できることもあります。具体的な方法はトイレつまりの直し方をご覧ください。

一方で、次のような場合は無理に自分で対処しようとせず、専門業者や管理会社への相談を検討してください。

• スマートフォンやおもちゃなどの固形物を落とした場合
• 大雨・台風など下水道側の水位上昇が疑われる場合
• トイレ以外の排水口にも異常が出ている場合
• 汚水の逆流を繰り返している場合
• 排水管や排水ますでのつまりが疑われる場合
• 集合住宅で建物側の排水設備が疑われる場合
• ラバーカップなどで改善しない場合

トイレの逆流はどこに連絡する？

原因や住居の種類によって、適切な連絡先が異なります。

持ち家で便器単独のつまり

自宅の便器だけで症状が起きており、つまりが原因と考えられる場合は、水道修理業者へ相談する方法があります。判断に迷う場合は水道業者を呼ぶ判断基準もご参照ください。

マンション・賃貸住宅

マンションや賃貸住宅では、まず管理会社や管理人、大家さんなどへ連絡してください。建物側の設備が関係している可能性もあるため、自己判断で大がかりな修理を行わないようにしましょう。

大雨・災害時

大雨や災害時は、下水道側の状況が関係している可能性があります。自治体や下水道管理者から発信される情報も確認しながら対応してください。水回りトラブルの応急的な対処については水漏れ・水回りトラブルの応急処置もあわせてご覧ください。

排水管・排水ますが疑われる場合

便器そのものではなく、排水管や排水ますでのつまりが疑われる場合は、排水設備に対応できる専門業者による点検が必要になることがあります。

トイレの逆流を予防するためにできること

• 大量のトイレットペーパーを一度に流さない
• トイレットペーパー以外のものを流さない
• 異物を落としたら、流す前に回収する
• 洗浄に必要な水量を減らすような自己流の節水を避ける
• 流れが悪い、ゴボゴボ音がするなどの異常を放置しない
• 大雨が予想される場合は、自治体などから発信される情報を確認する

トイレの流れが悪いと感じる場合は、トイレの流れが悪い場合の記事もあわせてご確認ください。

トイレ逆流についてよくある質問

マンションのトイレが逆流したらどうすればいい？

まず水を流すのをやめてください。トイレ以外の排水口にも異常がないか確認し、建物側の排水設備が関係している可能性がある場合や原因を判断できない場合は、管理会社や管理人へ連絡しましょう。

トイレの逆流は何階まで起こる？

「何階までなら逆流しない」と一律に判断することはできません。浸水状況などによっては、下水道水位の急上昇によって2階まで逆流する場合もあります。建物の構造や排水設備、下水道の状況によって異なるため、階数だけで安全性を判断しないようにしましょう。

大雨でトイレが逆流するのはなぜ？

地域の下水道方式や降雨状況によっては、短時間の強い雨で下水道管の水位が上がり、家庭からの排水が流れにくくなることがあります。その結果、トイレなどで空気や水が押し戻される場合があります。

トイレが逆流する前兆は？

水を流したときの流れが悪くなる、ゴボゴボ・ボコボコといった音がする、便器の水位がいつもと違うといった変化が見られる場合があります。ただし、こうした症状だけで逆流の原因を断定することはできません。

茶色い水・汚水が逆流したらどうする？

追加で水を流さず、あふれそうな場合は便器周辺を養生してください。便器のつまりだけでなく、排水管や下水道側の状況が関係している可能性もあります。集合住宅では管理会社へ連絡し、原因がわからない場合や症状が続く場合は専門業者への相談を検討してください。

大雨時に水のうを使えば逆流を防げる？

水のうは、大雨時の逆流を抑えるための簡易的な対策として案内されていますが、完全に逆流を防げるものではありません。逆流が疑われる状況では、水のうだけに頼らず、トイレやその他の排水設備の使用を控えることも大切です。